Réponses aux questions les plus fréquentes

Question frequemment posee

 

Voici les questions qui nous sont le plus fréquemment posées par nos clients: vous pourriez trouver parmi ces réponses les informations que vous cherchez.

Naturellement, nous restons à votre disposition pour toute autre information. Vous pouvez nous contacter par e-mail, à l’adresse info@hotel-atlantic.com, ou par téléphone, au numéro vert 800.239065, avec appel gratuit de toute l’Italie.

1. A partir de quelle heure la chambre que j’ai réservée sera-t-elle disponible?
Notre objectif est de réduire au minimum votre temps d’attente!
Si votre chambre n’a pas été occupée le nuit précédente, le jour de votre arrivée, elle sera prête dès le début de la matinée.
En cas contraire, vous ferons le nécessaire pour vous la préparer dès qu’elle aura été quittée, et ce, avec le plus grand soin, pour un nettoyage parfait et une remise en ordre complète de la pièce.
La chambre doit être quittée avant 12h00, le jour du départ. Par conséquent, elle sera préparée et à votre disposition à 14 heures au plus tard le même jour.

2. Le jour du départ, jusqu’à quelle heure est-ce que je pourrai utiliser ma chambre?
Le jour du départ, la chambre doit être quittée avant 12h00
.
Sur demande, et en fonction de la disponibilité, l’utilisation de la chambre peut être programmée pour un horaire prolongé (par exemple, jusqu’au soir). Cette option doit être quoi qu’il en soit expressément établie avec la Réception et peut comporter un coût supplémentaire (Day Use).

3. Où puis-je garer ma voiture?
L’Atlantic Hotel dispose d’un nouveau garage aménagé sous la promenade du Lungomare della Libertà
, en face de l’hôtel: nous conseillons de réserver la place, celle-ci étant soumise à une vérification de disponibilité. L’accessibilité est garantie 24 heures sur 24 et votre place de voiture, assurée, réservée et protégée, se trouve à quelques mètres à peine de l’hôtel. Le service comporte un tarif d’utilisation journalier qui n’est pas compris dans le prix de la chambre. Le supplément est de € 25,00 par jour.

4. L’usage de la piscine et celui du centre de bien-être sont-ils compris dans vos prix?
Oui. Tous nos clients peuvent accéder librement à la piscine et aux services de l’espace de bien-être Atlantjde
 (avec piscines couvertes et découvertes, hydromassage, sauna, aire de fitness dotée d’équipements Technogym), sans ne devoir soutenir aucun coût. Horaires d’accès: de 10h00 à 20h00, toute l’année.

5. Comment le service de la plage est-il organisé?
L L’Atlantic Hotel conseille l’utilisation des services de l’établissement balnéaire situé devant l’hôtel (Bagno Riccardo e Davide, n° 86), celui-ci proposant des tarifs privilégiés pour nos clients.
L’usage de tentes ou de parasols n’est toutefois pas compris dans les prix de l’Atlantic Hotel et les tarifs varient selon vos nécessités. Nous sommes à votre disposition pour vous faire parvenir un devis du coût prévu et pour l’éventuelle réservation de votre place sur la plage.

6. L’hôtel est-il ouvert toute l’année? Le restaurant ne ferme-t-il jamais?
L’Atlantic est ouvert 365 jours par an
, sauf dans de très rares cas de travaux d’entretien ou de nouvelles installations qui peuvent en nécessiter la fermeture (cette éventualité est quoi qu’il en soit signalée sur ce site web).
Le service de restaurant est opérationnel, sans interruption, à partir de Pâques au mois d’octobre, alors que, pendant la période d’hiver, son ouverture coïncidant généralement avec la réalisation de réunions et de congrès, il est nécessaire d’en établir les services et de s’en assurer au moment de la réservation.

7. Quelles sont les dimensions des chambres Supérieures? Quelles sont les dimensions des Suites Junior?
Les chambres Supérieures mesurent 18,00 m2
 et comprennent la salle de bains, le couloir d’entrée et la chambre à coucher.
Les chambres du 1er étage sont dotées d’une terrasse donnant sur le jardin suspendu (dimension de 4 à 12 m2). Toutes les chambres du 2e au 5e étage disposent d’un petit balcon privé.
Les chambres du 6e étage n’ont pas de balcon mais de grandes fenêtres panoramiques.
Les Suites Junior mesurent environ le double d’une chambre Supérieure et sont dotées d’un couloir d’entrée, d’une salle de bains plus spacieuse, d’un salon (environ 14 m2) et d’une chambre à coucher (environ 16 m2).

8. L’hôtel dispose-t-il d’appartements ou de chambres communicantes?
Oui, il offre la possibilité de réserver un appartement composé de deux chambres doubles et d’une salle de bains (une solution idéale pour familles avec jeunes enfants).
L’hôtel dispose également de quelques chambres doubles Supérieures communicantes (une paire de chambres indépendantes, chacune d’elles étant dotée de sa salle de bains), avec porte de communication intérieure escamotable.

9. L’hôtel est-il organisé pour accueillir de tout jeunes enfants?
L’Atlantic accueille depuis de nombreuses années les enfants en bas âge leur réservant le même style impeccable qu’à tous ses autres clients. En particulier, relativement à la restauration, aucun problème ne se pose pour la préparation de repas et de plats spéciaux sur demande (avec un préavis directement auprès de notre restaurant).
Remarque: l’accès au restaurant pour les enfants jusqu’à 3 ans est consenti de 12h00 à 13h00 et de19h00 à 20h00.
Sur demande, possibilité d’installer un lit à barreaux dans les chambres pour les plus jeunes enfants.

10. Quel type de service offre le restaurant de l’hôtel?
Le restaurant Green, soigné par le maître Antonio Temperini, est le fleuron de l’Atlantic. IL vante une très longue tradition pour le haut niveau de son service et pour la qualité de sa cuisine, dirigée par le chef Lucio Antonietti. Pendant l’été, les hôtes ont la possibilité de déjeuner ou de dîner à l’hôtel en composant leur repas parmi un riche éventail de plats proposés par le menu du jour, des spécialités typiquement romagnoles aux menus de poisson.
Est également disponible la Carte du Restaurant, pour un déjeuner ou un dîner avec un menu complètement au choix, riche en spécialités saisonnières proposées par le chef.
En ce qui concerne les horaires du restaurant, l’ouverture est à 13h00 pour le déjeuner et à 20h00 pour le dîner. Pour les enfants jusqu’à 3 ans, l’entrée est consentie de 12h00 à 13h00 et de19h00 à 20h00.

11. Existe-t-il la possibilité de se connecter sur Internet?
L’Atlantic offre de nombreuses options de connexion à Internet. Des solutions les plus traditionnelles, à savoir par connexion téléphonique par modem, depuis toute chambre de l’hôtel et tout local intérieur, au réseau Atlantic Wireless, qui offre la possibilité de connexion à Internet wi-fi grâce à la couverture sans fils complète de l’hôtel.
Les clients peuvent également disposer d’un point d’accès Internet gratuit 24 heures sur 24, aménagé à proximité de la Réception.

12. Que comprennent la demi-pension et la pension complète?
Les clients réservant une chambre en formule de demi-pension et de pension complète, outre à la chambre avec petit déjeuner, peuvent choisir entre le déjeuner et le dîner, dans le premier cas, et disposer des deux services compris dans le deuxième cas. Les packages ne comprennent pas les boissons, les consommations au bar et du minibar de la chambre, ni le services dans les chambres. Vous pouvez recevoir plus d’informations en contactant la Réception de l’hôtel.
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